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よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問を下記にまとめております。
その他にご質問等ございましたら、お問い合わせフォームより弊社にご連絡ください。


Q1.会員登録後にメールが届きません
A1.会員登録時のメールアドレスのご入力にお間違いがある場合がございます。
 メールアドレスを再度ご確認していただきますようお願い致します。
 また、メールが迷惑メールフォルダに入っている場合もございますのでそちらも一度ご確認をお願い致します。


Q2.パスワードを忘れてしまいました
A2.こちらのページよりパスワードの再発行が可能となっております。画面の指示に従ってご入力いただきますようお願い致します。


Q3.買い物をするのに会員登録は必須ですか?
A3.会員登録をせずにお買い物は可能です。しかし、会員登録にすることにより、購入履歴の閲覧や配送先の登録などが行える専用のマイページを持てますので、次回からのお買い物に便利です。


Q4.支払方法はどの様な方法が有りますか?
A4.こちらのページよりご確認ください。


Q5.登録したメールアドレスを変更したいのですが?
A5.Myページより「会員登録内容」を変更頂けます。メールアドレスもこちらから変更することが可能です。
(※会員登録の後、ログインが必要です)


Q6.以前の注文内容を確認したいのですが?
A6.Myページより購入履歴をご確認頂けます。尚、購入履歴から同じ内容で注文することが可能となっております。
以前と同じ商品を購入する際に非常に便利です。
(※会員登録の後、ログインが必要です)





お知らせ

2024-02-29

2024年2月29日(木)13時~3月1日(金)は社内研修につき、お電話によるご注文、お問い合わせは臨時休業とさせていただきます。

お問い合わせにつきましてはメールにてお問い合わせくださいませ。
in@osakatsuhan

また、留守番電話にメッセージをお残しいただけましたら週明け3月4日以降に折り返しのご連絡をさせていただきます。
ご利用のお客様には大変なご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。
2024-02-16

注文および問い合わせダイヤルの短縮営業

2月16日(金)はスタッフ不在の為、注文およびお問合せダイヤルは14時30分までの対応となります。

大変ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。
2024-02-08

★お楽しみタイムセールが終了しました★

2024年2月11日(日)12時から2月13日(火)14時まで開催しておりましたタイムセールにご参加賜り有難うございます!!

今回のタイムセールは終了いたしました。

次回は未定でございます。
何かしらのセールの際はLINEにて配信いたしますのでお友だちになって情報をお待ちくださいませ。
 
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